1. כללי

1.1 חברת EZwash (להלן: "החברה") מפעילה את אתר האינטרנט בכתובת: https://ezzwash.com/ ואת מתחמי השטיפה בשירות עצמי (להלן: "האתר" ו/או "השירותים").

מדיניות זו מבהירה כיצד החברה פועלת בקשר עם מידע אישי כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. מובהר כי מדיניות זו חלה על כל אמצעי הקשר עם החברה – לרבות דואר אלקטרוני, טלפון, טלפון נייד, מסרונים, הודעות אלקטרוניות (כגון WhatsApp ודומותיה), רשתות חברתיות וכל אמצעי אחר.

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש הכלליים המפורסמים באתר החברה, וככל שקיימת סתירה בין המסמכים – יגבר האמור במדיניות פרטיות זו.

1.2 ידוע לך כי האתר אינו אוסף מידע אישי מזוהה אודותיך אלא במקרים בהם אתה מוסר מידע זה ביוזמתך, לדוגמה: בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר, הרשמה לרשימת דיוור, פנייה לשירות הלקוחות או מסירת פרטים בעת שימוש במתחמי השטיפה.

2. רישום, מסירה ושמירת מידע

2.1 השימוש באתר ו/או פנייה אל החברה מהווה את הסכמתך למסירת מידע אישי אודותיך, לשמירתו במאגרי המידע של החברה ולעיבודו בהתאם להוראות הדין.

2.2 ייתכן שחלק מהשירותים באתר או במתחם ידרשו רישום או מסירת פרטים מזהים, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי אמצעי תשלום (במקרה של תשלומים מקוונים). מובהר כי מבלי למסור את הפרטים החיוניים לא תוכל לקבל את השירותים הנדרשים.

2.3 החברה רשאית לשלוח הודעות, עדכונים והתראות ללקוחותיה באמצעות מסרונים, דוא"ל או כל אמצעי תקשורת אחר, לצורך תפעול השירות, מתן מידע שיווקי והצעות מיוחדות. בכל עת תוכל לבקש להפסיק קבלת דיוור כאמור.

2.4 החברה מנהלת מאגרי מידע כחוק, ויכולה לשמור ולעבד את פרטיך בהתאם למטרות שונות, לרבות מתן שירות, שיפור השירות, פניות שיווקיות, טיפול בפניות ותלונות, וביצוע ניתוחים סטטיסטיים.

2.5 מסירת המידע נעשית מרצונך, ביוזמתך ובאחריותך בלבד.

2.6 ידוע לך והנך מסכים כי המידע עשוי להישמר גם בשרתי ענן מחוץ לישראל (באירופה ו/או ארה"ב), בהתאם להוראות הדין.

3. איסוף ושימוש במידע

3.1 החברה רשאית לאסוף ולעבד מידע אישי שתמסור, וכן מידע כללי על שימושך באתר, לצורך שיפור השירות, התאמתו להעדפותיך, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים, ושמירה על אבטחת השירותים.

3.2 האתר משתמש בקבצי Cookies וכלי אנליטיקס (כגון Google Analytics) לצורך ניתוח אנונימי של דפוסי שימוש. אם אינך מעוניין, תוכל לחסום את השימוש בקבצים אלו דרך הגדרות הדפדפן.

3.3 מידע אישי שיימסר ישמש לצרכים הבאים: ניהול השירותים, חיוב ותשלום, שליחת הודעות ועדכונים, שיווק והצעות מותאמות, טיפול בפניות ותביעות.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

4.1 החברה לא תעביר לצדדים שלישיים מידע אישי המזהה אותך, אלא באחד מהמקרים הבאים:

לפי דרישתך או בהסכמתך המפורשת.

לצורך מתן שירות שביקשת.

על פי צו שיפוטי או דרישה מגורם מוסמך לפי דין.

במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה.

במקרה של העברת פעילות החברה לצד שלישי – בכפוף לכך שיאמץ את תנאי תקנון זה.

4.2 החברה רשאית להעביר מידע כללי, סטטיסטי או שאינו מזהה אישית, לצדדים שלישיים לצורך ניתוח ושיפור השירותים.

5. אבטחת מידע

5.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות שימוש בטכנולוגיות הגנה מתקדמות, על מנת להגן על סודיות המידע שנמסר.

5.2 עם זאת, ידוע למשתמש כי אין אבטחה מוחלטת, וכי עלולות להתרחש פרצות או חדירות שאינן בשליטת החברה. החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקב אירועים כאלה.

6. שונות

6.1 תנאי תקנון זה מהווים את ההסכם המלא בינך לבין החברה לעניין השימוש באתר ובשירותי EZwash.
6.2 על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ומקום השיפוט הבלעדי יהיה בתי המשפט במחוז תל-אביב.
6.3 החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.

7. הזכות לעיין במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי לעיין במידע אודותיך המצוי במאגרי החברה, ואף לבקש לתקן או למחוק אותו אם אינו נכון או מעודכן.

בקשה בעניין זה ניתן לשלוח לכתובת: avichai@ezzwash.com או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

8. יצירת קשר

לשאלות ובירורים נוספים ניתן לפנות לחברת EZwash:

טופס "צור קשר" באתר: ezzwash.com/צור-קשר/

בדוא"ל: avichai@ezzwash.com

ווצאפ שירות לקוחות: 055-3101909